Resi.co.id – Salah satu hal yang dikhawatirkan banyak bisnis adalah persaingan. Ketakutan akan pesaing mungkin menjadi alasan seorang dekorator menyetujui penawaran harga yang tidak memenuhi persyaratan pendapatan minimum mereka.
Kekhawatiran akan tertinggal mungkin mendorong perusahaan untuk menawarkan layanan atau produk yang benar-benar tidak sesuai dengan model bisnis mereka.
Beberapa perusahaan menjadi begitu terobsesi dengan apa yang dilakukan pesaing mereka dan bagaimana cara mengalahkan mereka sehingga mereka kehilangan pandangan tentang apa rencana dan model bisnis mereka sendiri, dan apa yang seharusnya.
Lupakan hal-hal itu cukup lama, dan tidak peduli apa yang dilakukan pesaing Anda, karena bisnis Anda akan kehilangan arah dan berpotensi menjadi basis pelanggannya.
Khawatir tentang pesaing, seperti mengkhawatirkan banyak hal, umumnya tidak baik bagi Anda. Pilihan yang dibuat pesaing Anda, apa yang mereka tawarkan, dan bagaimana mereka menawarkannya, adalah hal yang unik bagi mereka.
Sementara memantau pesaing Anda untuk tetap mengikuti apa yang terjadi di pasar Anda – serta memiliki beberapa gagasan tentang apa yang ditawarkan – adalah ide yang baik, mengubah model bisnis Anda berdasarkan apa yang mereka lakukan bukanlah ide yang baik.
Bisnis Anda unik, karena merupakan satu-satunya bisnis yang menawarkan keahlian dan layanan tunggal Anda, dan itulah yang perlu Anda fokuskan.
Namun, dorongan untuk berkonsentrasi, dan kecenderungan untuk mengkhawatirkan, apa yang mungkin dilakukan pesaing Anda sulit dikalahkan.
Jika Anda terobsesi dengan aktivitas pesaing Anda dan bagaimana mereka dapat memengaruhi bisnis Anda, berikut adalah beberapa hal yang perlu dipikirkan.
1. Ada cukup banyak pelanggan untuk semua orang
Banyak pemilik bisnis cenderung menganggap mendapatkan pelanggan sebagai permainan zero-sum — setiap pelanggan yang didapat pesaing adalah pelanggan yang tidak Anda dapatkan, tetapi itu tidak sepenuhnya benar.
Perusahaan membuat kesalahan, menyebabkan pelanggan mencari yang baru untuk bekerja.
Plus, internet telah memperluas jangkauan perusahaan di luar lokasi fisik, dan pelanggan sekarang dapat ditemukan di setiap negara di dunia.
Mungkin perlu beberapa pekerjaan untuk menemukannya, dan basis pelanggan Anda akan bergantung pada pasar Anda, tetapi ada cukup banyak pelanggan di luar sana untuk mempertahankan bisnis Anda. Anda hanya perlu menemukan dan berkomunikasi dengan mereka secara efektif.
2. Persaingan berarti ada pasar
Ya, seseorang harus menjadi yang pertama mengetahui produk baru atau menawarkan layanan baru, tetapi menjadi yang pertama tidak selalu yang terbaik.
Beban pendidikan ada pada pemain pertama di pasar baru. Jika Anda memiliki pesaing, itu berarti ada bisnis di luar sana yang telah menemukan pasar untuk produk yang Anda tawarkan dan menganggapnya menguntungkan.
Ini juga berarti kemungkinan besar sudah ada kumpulan pelanggan terpelajar yang tersedia. Itu kabar baik.
3. Orang akan menyukai cara Anda berbisnis, bukan cara pesaing Anda melakukannya
Setiap bisnis berbeda. Beberapa unggul dalam layanan pelanggan dan memberikan banyak perhatian untuk mengenal pelanggan mereka.
Yang lain hanyalah pengambil pesanan dan membuat proses pemesanan menjadi sederhana. Beberapa mengkhususkan diri dalam perputaran cepat, atau item khusus atau satu kali.
Kemungkinannya adalah sebagian dari basis pelanggan Anda akan menyukai cara Anda melakukan bisnis lebih baik daripada mereka menyukai pendekatan yang diambil pesaing Anda.
Bagian dari rencana pemasaran Anda perlu menemukan pelanggan tersebut dan mendidik mereka tentang bagaimana rasanya berbisnis dengan perusahaan Anda.
4. Anda tidak dapat mengontrol apa yang dilakukan pesaing Anda
Mengkhawatirkan pesaing Anda seperti mengkhawatirkan cuaca atau matahari tidak akan terbit besok.
Anda tidak dapat mengendalikan hal-hal itu, dan tidak ada kekhawatiran yang akan mengubah fakta itu.
Alih-alih menghabiskan waktu untuk mengkhawatirkan apa yang tidak dapat Anda kendalikan, perhatikan apa yang dapat Anda pengaruhi dan berkonsentrasilah pada hal itu.
Bisakah Anda menawarkan produk yang berbeda? Bisakah Anda mempelajari keterampilan baru? Dapatkah Anda meningkatkan layanan pelanggan perusahaan Anda?
Luangkan waktu dan perhatian Anda pada hal-hal yang dapat Anda kendalikan dan usahakan untuk menjadikan perusahaan Anda sebaik mungkin.
5. Lakukan riset Anda
Jika Anda ingin menang atas pesaing Anda, lakukan apa yang banyak dilupakan oleh bisnis kecil, yaitu riset. Menonton umpan media sosial pesaing Anda dapat memberi Anda banyak data berharga.
Pastikan juga Anda melihat analitik untuk umpan Anda sendiri, sehingga Anda dapat melihat bagaimana pelanggan dan calon pelanggan Anda bereaksi terhadap konten yang Anda keluarkan.
Pastikan Anda berinteraksi dengan basis pelanggan Anda secara teratur, dan bukan hanya agar Anda dapat menjual barang kepada mereka.
Cari tahu apa yang mereka inginkan, apa yang menyebabkan mereka kesakitan, bagaimana menurut mereka Anda dapat membantu mereka, dan apa yang tidak mereka sukai.
Pesaing adalah bagian dari kehidupan bisnis dan itu umumnya hal yang baik. Mereka memacu kita untuk berusaha lebih keras, berpikir lebih besar, dan mencoba hal-hal baru.
Alih-alih mengkhawatirkan pesaing Anda, bersyukurlah untuk mereka. Mereka seperti burung kenari di tambang batu bara, membuktikan bahwa pasar tempat Anda berada adalah pasar yang layak.
Mereka juga merupakan rencana pelajaran: apakah mereka akan mengajari Anda pelajaran tentang apa yang bisa Anda lakukan dengan lebih baik, atau mereka akan mengajari Anda pelajaran tentang bagaimana tidak melakukan sesuatu.
Keduanya adalah pendidikan yang berharga. Dan ingat, pada akhirnya, satu-satunya hal yang dapat Anda kendalikan adalah bagaimana bisnis Anda berjalan dan di mana Anda meletakkan fokus Anda.
Jika Anda ingin bisnis Anda berkembang, perhatikan hal itu dan lihat keuntungan Anda melonjak.